כדי להתמודד עם התחרות הקיימת היום בכל תחום, לתת את השירות הטוב ביותר לצרכנים החכמים וחסרי סבלנות יותר מאיי פעם ועדיין לשמור על מקצועיות ושפיות – חשוב להשתמש בכלים טכנולוגיים מתקדמים שעוזרים לנו לבצע את העבודה בצורה יעילה, קלה ומקצועית יותר. חברת אומניטלקום הינה אחת מהחברות המובילות בישראל המספקת פתרונות תקשורת מתקדמים לעסקים והכל תחת קורת גג אחת. לא משנה אם אתם עסק קטן הרוצה להתנהל כמו עסק גדול (גם בתקציב נמוך) או אם אתם עסקים בינוניים או גדולים הזקוקים לכלים הללו כדי לתת מענה הולם ללקוחותיכם ולהתנהל בצורה יעילה ומקצועית בתוך הארגון – אלו יהיו כלים שאתם רוצים לקחת בחשבון.
בין הכלים השונים שאולי תרצו להוסיף לעסק שלכם
מערכת לזימון ותזכור תורים – מערכת מיוחדת שפותחה בעיקר לצרכי ארגונים בתחום הרפואה, בתי החולים, קופות חולים וכן חברות מדיקל, קוסמטיקה וחברות אחרות הפועלות בשיטה של זימון תורים. המערכת הזו תספק לא רק את שירות קביעת התורים הסטנדרטי אלא תזכיר ללקוחות שלכם אודות התור המתקרב ותוודא שהוא אכן מגיע ובכך תמנע מצב של חדרי טיפול ריקים או אנשי צוות הממתינים זמן רב בין מטופל אחד לאחר כיוון שמטופלים מסוימים הבריזו מתורם. המערכת בעלת יתרונות רבים, ביניהם: קיצור זמני ההמתנה של הלקוחות, חיסכון בעבודה אדמיניסטרטיבית, ניצול מיטבי של הצוות המקצועי, חיסכון בזמן ועלויות עובדים, שיפור מהירות השירות ללקוחות ועוד.
מרכזיה בענן – שירות נהדר וחשוב מאוד לבתי עסק שונים. בשירות זה תוכלו ליהנות מכל היתרונות של הטלפוניה והתקשורת תחת מערכת אחת, המחוברת באמצעות טכנולוגיית IP מתקדמת ומגובה בענן. כל מכשיר יכולה להתחבר בקלות והארגון יכול לחבר אלפי מכשירי קצה תחת אותו ארגון בקלות וביעילות, לנהל אלפי שיחות במקביל בין עובדי החברה ללקוחותיה וליהנות מדוחות, הקלטות, ניתוב שיחות ושירותים חשובים נוספים.
מערכת הקפצת כוננים – מערכת מיוחדת וידידותית המאפשרת הוספה, ניהול ועריכה של קבוצות משתמשים שונות לפי סיטואציות ותרחישים שונים. מאפשר הקפצה של אנשי צוות מסוגים שונים בהתאם לאירועים או סיטואציות שונות. מתאים למשל לצוותים רפואיים, חברות אבטחה, מערכות חינוך ועוד. הקפצת צוות כוננות בלחיצת כפתור, יציבות תקשורתית בזמן אירועי חירום, ניתן להקפיץ מספר רב של כוננים בו זמנית, קבלת דוחות ופידבקים תוך כדי ניהול אירועים, מיקום אנשי צוות, עדכון זמני הגעה בזמן אמת ועוד.
אלו הם רק חלק מאותם פתרונות תקשורת לעסקים אותה מספקת אומניטלקום. החברה שמה לעצמה לפתח ולסייע לעסקים רבים בתחומים שונים עם פתרונות תקשורת מתקדמים ואיכותיים שנועדו לייעל את העבודה, לחסוך בעלויות ובזמנים, לאפשר מתן שירות טוב ומקצועי יותר ללקוחות ועוד.
